паназиатская кухня: японская кухня
100–530 руб..
Наверное, трудно представить более традиционную и таинственную кухню, чем кухня народа Японии. Первое, что мы вспоминаем при мыслях о ней, — разумеется, изысканные суши или роллы — угощение, наполнение которого отличается разнообразием: лосось, морской окунь, копченый тунец, креветки, тамагояки, тофу, огурцы и листья салата, икра лососевая и многое другое. Не представляется японская кухня без риса — это главный ингредиент большинства блюд. Кафе HATIMAKI поможет вам познакомиться с блюдами жителей этой удивительной страны, для которых смысл еды заключается не только в насыщении тела: она обязана укрепить и дух человека.
- WOK
-
№3 Лапша "Удон" с говядиной405 руб..
-
№4 Лапша "Удон" с курицей380 руб..
-
№6 Лапша "Удон" с курицей и беконом380 руб..
-
№13 Лапша "Удон" с овощами305 руб..
-
№10 Лапша "Удон" с лососем420 руб..
-
№11 Лапша "Удон" с курицей380 руб..
- Десерты
-
Шоколадный ролл350 руб..
- Роллы / Запечённые
-
Запечённый ролл 3 сыра375 руб..
- Сашими
-
Сашими лосось455 руб..
-
Сашими тунец455 руб..
-
Сашими угорь455 руб..
-
Сашими креветка455 руб..
- Роллы / Классические
-
Ролл Том Ям530 руб..
- Суши
-
Суши с гребешком115 руб..
-
Суши с копченым лососем115 руб..
-
Суши с креветкой115 руб..
-
Суши с лососем115 руб..
-
Суши с тунцом115 руб..
-
Суши с угрем115 руб..
-
Суши с угрем и огурцом145 руб..
-
Суши с тунцом и авокадо155 руб..
-
Суши с лососем и авокадо155 руб..
- Суши / Гунканы
-
Гункан с гребешком130 руб..
-
Гункан с креветкой130 руб..
-
Гункан с лососем130 руб..
-
Гункан с угрем130 руб..
-
Гункан с тунцом130 руб..
-
Гункан с масаго130 руб..
-
Гункан с копчёным лососем130 руб..
-
Гункан с чукой100 руб..
Все услуги
Кухня
Рестораны
Тип заведения
паназиатская кухня
фастфуд
доставка еды
дополнительные опции меню
доставка азиатской кухни
доставка блюд из курицы
доставка европейской кухни
доставка итальянской еды
доставка китайской еды
доставка тайской еды
доставка фастфуда
ресторан
Я заказывала роллы в Хатимаки еще в далеком 2015 году, когда у них был один филиал в Щербинке, советовала их друзьям.
Но больше не закажу здесь ничего и никогда и никому не посоветую!
7 ноября я оформила заказ на 5600, чтобы побаловать коллег на работе роллами в честь своего дня рождения.
Мне перезвонил менеджер и сообщил, что кухня работает с 11 утра, доставка займет примерно час, то есть к 12.00 роллы должны были быть точно уже у меня.
Но в назначенное время заказ так и не доставили, я позвонила уточнить, где заказ, оператор ответил, что будет через 20 минут, ок. Но через 20 минут заказа не было, я позвонила снова, мне ответили, что заказ будет через 8 минут, ок. Но заказ снова не приехал, далее я звонила еще несколько раз, на что мне сообщили, что курьер не выходит на связь и они не знают, где мой заказ и приедет ли он вообще!
Я уже была вся на нервах, коллеги ждали угощение, а сотрудники хатимаки, вообще не могли ответить, где мой заказ.
В 13.30 (то есть через полтора часа после согласованного времени доставки!!!!) мне позвонил курьер и сообщил, что у него сломалась машина!
В итоге заказ привезли в 13.40, с опозданием больше чем на полтора часа и с кучей моих потраченных нервов. Роллы, кстати были невкусные и сухие.
По факту данного происшествия я написала в службу качества, после чего мне перезвонил менеджер, и сказал, что вышлет промокод на 750 рублей или больше в качестве извинений, но этот промокод так и не прислали)))
В общем, сотрудники в данной конторе работают некомпетентные, проблемы решать не умеют, если даже сломалась машина у курьера, надо было послать другого курьера в помощь или ехать на общественном транспорте! А не подводить клиентов!
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ!
07.11.2023
Менеджер Виктория
Всегда заказываю Филадельфию гигант, всем советую попробовать. При этом все совершенно недорого
Мы продаем имбирь, соевый соус и васаби отдельно, а не вкладываем его цены в общую стоимость. Это позволяет нам держать лояльные цены, а нашим клиентам не переплачивать за ненужные позиции.
Большое вам спасибо за положительный отзыв.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и приносим Вам и другим гостям свои извинения за долгое обслуживание. Обязательно разберемся в причинах этой ситуации и сделаем всё возможное, чтобы это больше не повторялось.
Ваш номер - 145.
Не хочется разочарование в следующий раз (
Ваш номер - 135.
Большое спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями и написать для нас такой полезный отзыв.
Нам очень жаль, что не обошлось без недочётов и мы не смогли Вам полностью угодить в этот раз, но благодаря Вам мы станем лучше и будем всегда радовать Вас на 110%
Спасибо, что выбираете нас. Ваш номер - 21.
Связался ли с Вами наш управляющий? Ваш номер -13.
Благодарим Вас за сигнал. Расстраивать Вас совсем не входило в наши планы, простите нас за это, пожалуйста.
Связался ли с Вами наш управляющий?
Ваш номер - 11.
Отдельное спасибо курьеру за быструю и аккуратную доставку! И за надпись. Мелочь… А так приятно.
Спасибо, что выбрали нас и нашли время оставить для нас отзыв с кучей приятностей.
Мы очень рады, что смогли Вам угодить. Ваш номер - 5.
Очень рады, что смогли стать часть Вашего вечера! Спасибо, что выбрали нас.
Ваш номер - 3.
Очень приятно! Мы рады, что среди наших клиентов есть такие люди как Вы.
Ваш номер - 48.
Спасибо большое за похвалу.
Мы очень рады, что Вы так считаете и будем очень стараться, чтобы Вы и дальше были о нас такого мнения.
Ваш номер - 30.
Ролы были очень вкусные!!! Как всегда, на высоте!
Мороженное, которое в подарок идёт привезти забыли, потом довезли, правда оно подтаяло, открыл — там йогурт сплошной)))) в итоге выкинул.
Пожелание: добавьте в меню сашими!!!
Большое спасибо, что нашли время оставить отзыв и поделиться с нами своими впечатлениями от заказа. Примите наши извинения за растаявшее мороженое, связался ли с Вами наш управляющий по этому поводу? Ваш номер - 27.
Ваш номер - 13.
Спасибо за такой необычный и очень приятный комплимент.
Ваш номер - 9.
Филиал Коммунарки что-то нас расстраивает.
Пицца с морепродуктами ️ прилипла к бумажке, было тяже отлепить от коробки(И самих морепродуктов пожалели, сначала вообще показалось, что это пицца с лососем. Ролл сурими какой-то маленький в сравнении со всеми.
Но всё вкусно и доставка быстрая, 17:40 сделали заказ, 18:18 уже привезли. Правда просили к 18:40, но ничего
Примите от нас 1000 извинений за это. К сожалению, наш управляющий не смог до Вас дозвониться. Пожалуйста, уточните когда Вам будет удобно принять звонок?
Ваш номер - 143.
Большое спасибо, что нашли время оставить для нас отзыв, для нас важно Ваше мнение и важны Ваши отзывы.
Приносим Вам свои извинения за разочарование которое Вам пришлось испытать из-за нас. Нам совсем этого не хотелось.
Сегодня с Вами свяжется наш управляющий для урегулирования ситуации.
Ваш номер - 3.
Спасибо Вам за такие чудесные новости и положительный отзыв..
Мы будем с нетерпением ждать Ваших заказов и будем очень стараться, чтобы всегда привозить Вам самые вкусные блюда и положительные эмоции. Ваш номер -174.
Остались ли Вы довольны работой нашего управляющего по урегулированию ситуации?
Приносим Вам свои извинения, нам очень стыдно. Обязательно наш управляющий займемся этим вопрос и выяснит почему информация не дошла в филиал. Ваш номер - 134.
Примите наши извинения за это, очень надеемся, что этот момент не смог сильно испортить Вам аппетит и настроение.
Мы будем стараться больше, чтобы всегда радовать Вас на все 100 процентов.
Спасибо, что нашли время проинформировать нас. Ваш номер - 28.
Как и Ваши отзывы!
Спасибо, что выбираете нас.
Ваш номер - 97.
Мы рады, что смогли Вам угодить.)) Спасибо за отзыв.
Ваш номер - 88.
На здоровье! Нам приятно стараться для наших клиентов и мы очень рады, что смогли Вам угодить. Ваш номер - 76.
Лучшие роллы
Большое спасибо, что активно участвуете в жизни и развитии нашей компании.
Ваш номер - 214.
Очень жаль, что ролл Вам не понравился, но на вкус и цвет)) Конечно, идеального меню, где все позиции нравились бы всем клиентам, создать невозможно, хоть мы и стремимся к этому))
Большое спасибо, что нашли время поделится с нами своим мнением. Оно очень важно для нас.
Ваш номер - 213.
Пожалуйста, примите от нас тысячу извинений.
Мы проведем работу по Вашему обращению и наш управляющий с Вами свяжется.
Спасибо!!!
Бонито наш фаворит.
все очень вкусно!
Кстати будут ли у вас ещё купоны на бесплатный ролл?)
Было бы очень приятно!
Рады, что смогли Вам угодить.
К сожалению, на данный момент распространение купонов приостановлено.
Ваш номер - 84.
Кстати будет ли ещё купоны на бесплатный ролл? Было очень приятно
На данный момент распространение купонов приостановлено.
Спасибо!
Мы приносим Вам свои извинения за небрежную работу нашего сотрудника. Спасибо, что нашли время рассказать нам об этом. С поваром уже проведена беседа, он больше так не будет.
Ещё раз приносим Вам свои извинения.
Ваш номер - 17.
Мы совсем не хотели Вас обижать и расстраивать. Остались ли Вы довольны звонком нашего управляющего? Смог ли он разрешить данную ситуацию?
Спасибо — спасибо — спасибо Вам большое за такой интересный и добрый отзыв! Очень приятно получить от Вас столь высокую оценку нашей работы. Мы всегда рады стараться для Вас.
С наступающим новым годом!
Ваш номер - 45.
Перезванивать в очередной раз оператору не стала. Ибо ждать еще час, чтобы поменяли, не очень хочется
Мы приносим Вам свои извинения за перепутанный ингредиент и неоправданные ожидания касаемо Вока. Приносим Вам свои извинения. Обязательно разберемся и свяжемся с Вами, сегодня. Спасибо, что нашли время проинформировать нас об этой ситуации. Вы помогаете нам держать качество работы на уровне. Ваш номер - 42.
Большое Вам спасибо за похвалу и приятные слова.
С наступающим годом!
Ваш номер - 40.
Хочешь суши? Тогда внимательно послушай! Закажи ты в #Хатимаки
Для себя сейчас же ужин Здесь такие мастера Все готовят на «УРА». И такая атмосфера, Попадаешь словно в рай! Открывают свои двери Хочешь кушать? Налетай! Спасибо за вкусняшки!
Отдельное спасибо за победу в розыгрыше! И вас тоже с наступающим Новым годом!
️ ️ ️ ️ ️
Спасибо #хатимаки ️
Всё вкусно, влюбились в ролл сурими, просто объедение
Спасибо Хатимаки
Как вкусно нам вас кушать))
Под Новый год мы закажем
У вас ещё не раз
Прощай моя диета Но суши высший класс!
Горячие роллы всегда очень вкусные
Ваш номер - 59.
Ваш номер - 37.
Мы приносим Вам и Вашему ребенку извинения за излишне соленую картошку, в ситуациях когда Вы остались недовольны позицией или всем заказом, мы рекомендуем сразу обращаться в филиал. Наши администраторы оперативно найдут выход, который Вас устроит, из любой ситуации. Ваш номер - 24.
Отдельно хотим Вас поблагодарить за сигнал, мы усилим контроль за качеством угря. Вы помогаете нам становится лучше. Спасибо!
Ваш номер - 23.
Остались ли Вы довольны работой нашего управляющего по урегулированию данной ситуации? Ваш номер - 182.
Ваш номер - 144.
Вы обещали, что постараетесь после двух не очень удачных заказов выполнить новый на все 110%.
Ну… Что я могу сказать… ВАМ ЭТО УДАЛОСЬ :))) Сегодня все изумительно! Пицца — роскошная, картошечка — даже лучше обычного, роллы — супер
Спасибо, очень порадовали!
Вы молодцы!
Ваш номер - 223.
Единственный нюанс — в двух роллах «Цезарь» обнаружились вот такие довольно крупные штуки (см. фото 2). Судя по всему, это куриные хряшики. Не проблема, не страшно, мы все равно все с удовольствием слопали, просто хотелось бы попросить поваров быть чуток аккуратней с ингредиентами, потому что один из хрящей оказался твердым, как камень.
Не смотря на этот маленький инцидент, мы всем очень довольны. Любим вас и ваши
Как всегда бесконечно вкусные роллы)))
Мы с мужем остались очень довольны. Заказ делала по дороге с работы. Пришла домой, и заказ сразу же привезли))) Спасибо за пожелания-приятно читать))))
Ваш номер - 150.
Кстати сегодня постный ролл ясай чука был без сыра филадельфия, чему я изначально удивился, но проверив сайт обнаружил, что так и должно быть, да и похоже это правильно, т.к. сыры в пост не едят) Просто пару дней назад я делал обзор и в нем сыр филадельфия в данном роле был (видно на 11 минуте 50 секунде видео). Претензий к этому нюансу нету, но есть предложение — добавить вариацию этого ролла с филадельфией как отдельную позицию,
Ваш номер - 153.
Ваш номер - 147.
Нам очень жаль, надеемся, что это не смогли испортить Вам настроение в такой прекрасный праздник. Ваш номер - 130.
Ваш номер - 127.
Всех женщин поздравляю с 8 марта!
Ваш номер - 115.
С праздником 8 марта, дорогие девушки!!!
Для участия в нашем розыгрыше добавьте в свой отзыв хештег -
С наступающим девчонки
Ваш номер - 93.
Мы Ваши на веки)))
Ролл переделаем за свой счет. Мы сделали пометку за номером телефона на который Вы оформляли этот заказ. Пожалуйста, напомните об этом оператору при оформлении следующего заказа. Еще раз приносим Вам свои извинения. Ваш номер - 91.
Вот только нам опять не положили соус к картошке :(Не стали просить его довезти, чтоб не гонять курьера из-за такой ерунды лишний раз, но, пожалуйста, впредь будьте внимательны. Это уже не впервые.
Пожалуйста, в качестве извинений за неудобства, связанные с этим инцидентов, примите от нас — сладкий десертик. Мы закрепили его за номером телефона, на который Вы оформляли этот заказ. Ваш номер - 90.
Спасибо, что не забываете о нас!
Ваш номер - 76.
Ваш номер - 56.
Ваш номер - 55.
Ваш номер - 50.
Ну КАК у вас все так классно выходит? :) Нам доставили наши вкусняхи всего за 45 минут. Вок — обжигающе горячий!!! :))) Картошка — тоже. Кстати, она раз за разом становится все лучше и лучше.
Роллы — бомба!) Свежайшие, красивые, невероятно вкусные! :) «Унаги Хот спайс» в этот раз прям какой-то вообще фантастический.
Супер!!! Вы огромные молодцы!!! Спасибо за то, что вы есть у нас.
P.S. Поймут только свои
P.S. Ееее, Мориарти на аватаре
У меня есть идея, как можно поступить в Вашем случае — может, позвонить в филиал и сказать, что Вы категорически недовольны качеством сервиса в последнее время, и хотели бы, чтобы Вашему заказу уделили максимально пристальное внимание? :) Тогда, вероятно, администратор со всей ответственностью все максимально четко проконтролирует, и заказ будет выполнен хорошо :)
По крайней мере, такая политика повы
Не пожалели, не прогадали))) Вот уже 4 заказа выполнены просто БОЖЕСТВЕННО, классно, как никогда. Видимо, наши жалобы были услышанны и хорошо проработаны :)
Я вот сижу и немогу решиться сделать заказ после неудачного…
Спасибо за наш очередной вкусный ужин! Сегодня все вновь превосходно! Вы лучшие! Попробовали новинку — горячий ролл «Ямато». Это шедевр! Великолепное сочетание игредиентов! Очень сытно и сочно, но в то же время и нежненько. Молодцы!
А еще на «Такао» сегодня небывало роскошная шапочка :)))
Ваш номер - 18.
Ваш номер - 15.
Ваш номер -10. Желаем удачи.
Ваш номер - 6.
Ваш номер - 5. Удачи!
Наш сегодняшний заказ был просто великолепен Работа выполнена на 5 с большим-большим плюсом
Роллы вкусные, свеженькие, красивые, аккуратные!
На «Цезаре» очень много посыпки из пармезана
Слой рыбки на «Такао» — роскошный :))) Карамельно-яблочный пирожок изумителен!
Картошечка приехала ГОРЯЧЕННАЯ, ни капельки не размокшая, с идеальным количеством соли :))) Правда, сегодня немножко не удалась траталетка с малиной — малинка ну ОЧЕНЬ кислая, н
Роллы как всегда прекрасны! Спасибо
В таких ситуациях, мы рекомендуем звонить в филиал, наши администраторы оперативно найдут решение из любой ситуации.
Пожалуйста, примите от нас десертик, мы закрепили его за номером телефона, на который Вы оформляли заказ.
При оформлении следующего заказа, обязательно напомните оператору о нем, запомнить все невозможно, а проверять историю каждого клиента очень долго. Спасибо, что
Благодарим Вас за добрые слова! Мы всегда очень радуемся, когда хвалят нас и нашу работу.
Мы всегда рады видеть Вас у себя в гостях. :)
И да, здесь открытая группа и открытое обсуждение, хотите приватности — пишите лично хатимаки.
Никто вас не спрашивал про повод вашего вопроса, лишь утверждаю, что вопрос идиотский, но вы это так и не поняли и пытает
Камеры охватывают общий периметр.
Суп Том Ям и должен быть острым, такой у него рецепт и в меню это отмечено с помощью перчика. Хотим Вас заверить, что мы начинаем готовить только после получения заказа, и Ваш заказ не стал исключением, и мы готовы предоставить видео с камер наблюдения, на которых видно, как повар готовит Ваш заказ. Очень жаль, что Вы не обратились к администратору, уверены, что сотрудники филиала смогли бы исправить ситуацию, чтобы Вы смогли получит
Опять же на любителя.
Ххмм.. Больше похоже на вброс
Конечно было не приятно доставать изо рта чужой волос, я не писала негативый отзыв. Но осадок остался. Были постоянными клиентами, решили дать 2 шанс, спустя 2 недели сделали заказ (вот только привезли). В итоге соевый соус порезан, ну каааак, не могу понять, фото прилагаются. Очень не приятно, роллы без соуса не люблю. В общем просто по делилась такой ситуацией, мне ничего не нужно, но
Я рада, что вы разобрались в этой ситуации)
Роллы и пиццу берём довольно редко, но и там нареканий никогда не было. Сегодняшний заказ как всегда великолепен) Продолжайте в том же духе
Почему клиенты, должны голову себе ломать по отзывам на ленте, где в одном филиале шапочка роллов хороша и рыбка толще?!!!!
У Вас сеть Хатимаки едина для всех филиалов, и есть сайт с фото! И клиентам не Важно, где и из какого филиала они делают заказы!!!!
Но при этом Вы пишете, дайте номер заказа для проверки сотрудников и поваров,
Здравствуйте, Виктория! Мы спешим заверить Вас, что размер роллов остался прежним. Мы готовим по тем же самым грамовкам, что и месяц и пол года назад.
Примите наши извинения, за недочеты.
Рекомендуем такие моменты сразу сообщать на филиал, для более оперативной работы по устранению недостатков.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и замечания. Обязательно обратим внимание поваров на эти моменты. Вы помогаете нам стать лучше.
Мужчин сейчас надо всячески баловать и хорошо кормить.
У них скоро праздник, а там и 8 марта не за горами.
При оформлении заказа, сообщите оператору, что хотите по острее и наши повара обязательно добавят «огонька» в заказ.
Немного примялись запечённые роллы, в пакете они были на самом низу((, но на вкус это не повлияло! Спасибо))
Мы очень давно являемся постоянными клиентами «Хатимаки». Заказываем здесь уже много лет.
Долгое-долгое время все было идеально, но за последний год качество сервиса, на наш взгляд, резко скатилось вниз, по крайней мере, в бутовском филиале.
Нам с мужем уже давно приходили мысли об отказе от этой доставки, так как нам тотально не везет — практически с каждым заказом возникают проблемы: то не привезут терминал для б/н оплаты, то не довезут половину заказа, то сразу
А стажеру желаю успехов в работе и поскорее освоиться :)
Корзиночка из песочного (если память не врет мне) теста, поэтому она твердая, но ровно настолько, насколько такие тарталетки обычно бывают. Малинка всегда попадалась вкусная, сладенькая. Не могу сказать, что по ощущениям она прям будто только-только с куста — ягодки размороженные, но все равно очень приятные
Может, в другой раз повезет больше, если появится желание еще раз рискнуть попробовать?
Мне тоже будет очень грустно, причем без Вас — в особенности Щас вечером муж приедет с работы, обсудим с ним все это дело хорошенько и что-нибудь «нарешаем-с» :))) P.S. Хатимаки, будет ну просто преступлением не угостить Юлю хотя бы десертом после этого — она реально сейчас провела идеальнейшую работу по сохранению клиента, я реально ж крепко задумалась
Зарека
Есть просто невозможно
Теперь понятно, почему ролл был настолько гадкий на вкус.
1 фото: наша «Калифорния».
2 фото: «Калифорния» Юлии.
Заказала суп унаги Янагава, в котором к сожалению не оказалось вакаме ни грамма. А без него для меня это уже совершенно не тот суп (((
Пицца Маргарита отличная!
Роллы вкусные, но порция реально стала меньше)
Указала палочки в заказе, Но их не положили.
В прошлый заказ не положили соевый соус(((
Заказ сделала в филиале Бутово. Номер заказа #38737.
Эх, а так хотелось насладится супчи
Как всегда порадовали и подняли настроение)))
Приняли заказ(самовывоз) в 22:59 и любезно подождали нас даже после окончания своего рабочего дня!
Огромное СПАСИБО филиал Подольск!
До сих пор радуюсь, что открыла для себя Хатимаки.
Сегодня посетили филиал Подольск!
Хочу сказать что все как всегда на высоте!
Заказали первый раз Филадельфию гигант и хочу сказать,что это безумно вкусно!!! ️ ️ ️ ️
Сливочная Филадельфия,большое количество сыра и очень нежная рыбка,она действительно «гигант» и эта позиция в меню очень нравится!!! ️ ️
Так же ролл радуга тоже брали впервые и он необыкновенный и размеры более чем внушительные!!
Думали тоже роллы гиганты!
Большое спасибо за прекрасный ужин!! ️
ОЧЕНЬ расстроили и рассердили на этот раз! Простите, но сервис в филиале Бутово стал подводить все чаще и чаще. Заказали вок #6, куриный шашлычок, картофель по-деревенски, «Такао-ролл», «Батакан кунсей» и ролл «Филадельфия», а также две пары палочек, два соевых соуса и имбирь.
Ждали заказ с нетерпением. По итогу нам не привезли ВООБЩЕ никакие роллы из трех видов и забыли положить соус к картошке. Позвонили в филиал. Администратор пообещала перезвонить. Ждали звонка 10 минут и тепер
Да, спасибо, мне позвонили. Администратор — очень приятный молодой человек, и мы, безусловно, очень благодарны ему за скидку на следующий заказ, но, к сожалению, она уже не реабилитирует компанию в наших глазах.
Взамен мы предпочли бы просто стабильно хорошее качество сервиса… но надежда на него с каждым днем умирает, так как почти ни один заказ у нас не обходится без приключений. Эта тенденция, увы, приобрела досадную стабильность.
То курьер не привозит тер
Примите наши извинения. Нам очень жаль, что мы Вас расстроили и испортили настроение. Связался ли с Вами наш администратор? Остались Вы довольны его работой?
Спасибо всему персоналу филиала Бутово. Надеюсь, положительные отзывы до них тоже доходят.
Спасибо, что выбираете нас!
Сегодня сделала второй заказ. Вроде все вкусно, но опять разочаровывает то, что к роллам не положили палочки плюс горячие роллы были уже холодными А самое главное, что в пакете разлился соус. Мало того, что без соуса пришлось есть картошку, так еще и все остальные коробки были измазаны. Не очень удобно. Хотелось бы повышения уровня обслуживания, так как планирую продолжать зака
Хатимаки, увидев Вашу листовку в подъезде, и в дальнейшем группу ВКонтакте, решила сделать заказ. Очень люблю суши, роллы и всё, что с ними связано! В Московском много мест, откуда доставляют роллы, но все они уже наскучили, и захотелось попробовать новенького. 1) У Вас удобный сайт, с созданием личного кабинета и скидкой 5%
2) После оформления заказа, через 1 минуту перезвонила девушка-оператор, проверила заказ,
В следующий раз попробую другие)
Пицца «Цезарь», как обычно, оказалась на высоте. А еще мы сегодня открыли для себя острый ролл с пармезаном — он просто шшшикарный :) Теперь это один из наших фаворитов в вашем меню. Очень рекомендую попробовать его всем, кто любит сытные и умеренно острые блюда.
Так держать! Вы — лучшие в своем деле.
P.S. И присоединяюсь к отзыву ниже — размер роллов и количество начинки по-прежнему радуют. Никаких перемен не заметили.
П.с. Волос нет
Мы ведем статистику всех полученных отзывов и будем Вам очень благодарны если Вы уточните в каком филиале Вы делали заказ и номер заказа (или номер телефона на который Вы оформляли доставку).
Все запеченеве роллы — вкусный. И сложно советовать что-то не зная Ваших предпочтений. Обратите внимание, некоторые позиции с остринкой.
Пожалуйста, уточните в каком филиале Вы делали заказ, эта информация пригодилась бы нам для статистики.
Это самый вкусный и сочный Дракон)
Респект повару!!!!! И очаровательной девушке администратору, посоветовавшей острые блюда!
(Подольск, 19.01.17)
Мы очень рады, что Вы довольны нами и нашей работой. Большое спасибо, что выбираете нас и активно участвуете в жизни группы. Отдельное спасибо, что отметили работу нашего администратора!
В качестве извинений, примите от нас десертик. Мы закрепили его за номером телефона, который указан в чеке. Пожалуйста, при оформлении следующего заказа, напомните оператору о нем. Запомнить все невозможно, а проверять истор
Очень разочар
По поводу мяса, согласны.
По фотографии, которую Вы предоставили, это видно.
Нам очень жа
Чтобы у Вас не осталось неприятного осадка после этого инцидента. Мы хотим угостить вас сладким десертом. Мы закрепили его за номером телефона, который Вы указали выше. Пожалуйста, Не стесняйтесь, напомнить оператору о нём, при оформлении следующего заказа. К сожалению, запомни все не возможно, а проверять историю каждого клиента слишком долго. Надеемся на Ваше понимание и е
Уточните, номер телефона к которому, мы могли бы его прикрепить. Можите сделать это здесь или в личные сообщения сообществу.
Вы не допускайте этого в будущем, нам ничего не нужно)) спасибо
Наверняка Вы не стали доедать свой заказ. Во-первых, мы хотели бы забрать его и вернуть Вам деньги. Во-вторых, провести расследование по данному инциденту и просмотреть вместе с Вами видео с камер видеонаблюдения с моментом приготовления Вашего заказа.
Пожалуйста, уточните в какое время и на какой номер телефона Вам будет удобно принять звонок и договориться о приез
Программа дала сбой и засчитала полную стоимость, мы приносим Вам свои извинения за это и благодарим за сигнал.
Разницу вернем в качестве депозита. Пожалуйста, уточните номер телефона за которым мы могли бы его закрепить.
Не могли бы Вы предоставить нам фотографию чека?
Но к счастью Подольск не подвёл, вовремя привёз обалденный ужин Роллы пухлые, и сочные, и да..... наконец надпись на коробочке много раз заказываем, но это первая Хатимаки — Отдельно хочу отметить, на Готвальда приезжает очень хороший, вежливый курьер всегда вовремя. Ваши верные клиенты 926-***_22-33
Чтобы хоть как-то исправить ситуацию, пожалуйста, примите от нас небольшой комплимент — десертик. Мы привезем его вместе со следующем заказом. Обязательно, напомните оператору о нем. Мы сделали примечание в Вашей истории заказов, но запомнить все невозможно, а проверять историю каждого клиента очень трудоемко. Наде
Соус «Цезарь» готовиться на основе майонеза и получается жирно, но должно быть вкусно, а не просто жирно! А, значит есть наша вина. Мы приносим Вам свои извинения и хотим угостить Вас десертиком за свой счет. Мы привезем его вместе с Вашим следующим заказом. Пожалуйста, не стесняйтесь напомнить оператору о презенте при оформлении. Запомнить все невозможно, а проверять историю каждого клиента очень долго. Надеемся на Ваше пониман
Мне почему-то кажется, что для сотрудников Хатимаки проводятся тренинги, вот и прошу включить этот вопрос.
А сайт зато летает — теперь помнит пользователя, быстро грузит. Остальное мелочи — несложно исправить:)
Роллы у Вас как всегда на высоте!
А теперь хочу оставить немного конструктивной критики по части другого важного нюанса — нового сайта.
Идея сайта хорошая, но на телефоне грузится он ну ооооочень долго, на то, чтобы оформить заказ ушло времени столько же, сколько ушло на саму доставку и да телефон не устаревший т.ч. дело не в нем. Кстати на ПК все работает замечательно и именно
Ещё из новинок : текка не понравился и порезан был криво,а вот каппа эби вкусняшка)
С наступающим!!!!
Ребят, вы ЛУЧШИЕ!!!! заказываем уже не первый раз и каждый раз все на высоте! СПАСИБО ВАМ ЗА ВКУСНЫЕ И ЧЕСТНЫЕ (по размеру и качеству) роллы!!! Мы ваши постоянные клиенты!!!! Желаем процветания и успехов!
А на фото картоха
Очень нравится данная компания! Заказываем с супругой постоянно(филиал Щербинка). Всегда вежливый персонал(как сотрудники на телефоне, так и доставщики)-это я считаю очень важный момент в развитии бизнеса. Вкус и качество всегда отменные-заказываем и роллы, и вок, и пиццу. Так же отмечу скорость доставки-на высшем уровне!!!(сегодня привезли минут за 40 примерно, и это учитывая ж/д переезд в Щербинке-кто его знает и как там вечно все стоит, тот меня поймет). Сайт у
Пожалуйста, примите от нас вкусный десерт, мы очень не хотим чтобы у Вас остался неприятный осадок после этого заказа.
Презент мы закрепим за номером 8926***0997, пожалуйста, при оформлении следующего заказа, не стесняйтесь напомнить оператору о нем.
Это один из моих любимых,но вот такой ни разу не привозили(
21.12.2016 г. с классом сына была на Мастер-классе приготовления роллов и пиццы. Было очень весело. Пока готовилась пицца, аниматоры для детей провели ряд интересных конкурсов.
Положительных впечатлений у детей осталось «Море»! Всем советую это кафе. Где можно не только вкусно покушать, но и провести весело День рождение или значимое событие вашей жизни.
Мы будем и дальше стараться, чтобы все наши клиенты, от мала до велика, были довольны!)
Большое спасибо за вкусную еду и супер быструю доставку. Ролл Император стал нашим любимчиком, а еще очень понравилась новинка Цезарь с креветками, обязательно добавим его в наше новогоднее меню.
Мы с большим удовольствием, поможем Вам в организации новогоднего стола. И обещаем отнестись к этому со всей ответственностью! Настоятельно рекомендуем оформлять предзаказ, чтобы мы смогли рассчитать свои силы и привести Вам все в срок.
Император просто огонь
Наши адреса и телефоны: КУЗНЕЧИКИ г. Подольск, ул. 43 Армии,19 КОММУНАРКА ул. ЛИПОВЫЙ ПАРК, 9 ЯСЕНЕВО ул. ЯСНОГОРСКАЯ, 2 ЩЕРБИНКА Ул. НОВОСТРОЕВСКАЯ 6, БУТОВО ул. КУЛИКОВСКАЯ, 5
Ролл Текка — мой новый любимчик!
ХАТИМАКИ, спасибо Вам за вкус и качество! Заказ
Картошка доехала горячая, но корочка не хрустящая и вообще не солёная (я не говорю, что должна быть как фри). Хотя в обычной жизни почти не использую соль. К ней шёл соус, как от креветок. С ним стало вкуснее) Ещё взяла сырный. Роллы с угрем вкусные, ярких эмоции нет, вкус сливочный/нежный.
Император, фила из новинок безумно вкусные. Эта же новинка средненькая. Но вы все равно молодцы, что стараетесь разнообразить меню
Разочарованы еще больше… На сей раз лук просто размазан в «беспорядочном порядке» по крышке контейнера. Но это мелочь. Верхушка ролла, как паззл, составлена из кусочков тунца.
Сыра под тунцом нет. Вок и другие роллы в порядке, все вкусно, спасибо :)
То ли нам не везет, то ли в последнее время качество сервиса в «Хатимаки» сильно упало.
Вы всегда были нашей безоговорочно самой любимой доставкой. Все
Пусть это станет хорошей традицией :)
Раньше такого не было, чтобы ролл был обложен кусочками сыра. Ощущение будто несвежий/ из остатков сделан или СЫР ломался в процессе оборачивания не аппетитно выглядит, согласны?)
И масаго почти нет....нори и то больше)
То, что сыр в этот раз более ломкий обусловлено не свежестью и не сроками, а какими-то иными причинами, которые известны только про
Новинки бесподобны, особенно «Император» :) Это просто ШЕДЕВР! Самый-самый вкусный ролл из всех, что мне доводилось когда-либо пробовать.
Это уже завтрак, не можем без вас
Шоколадные роллы восхитительны Отдельное спасибо за дракон, сегодня он нереально вкусный, соуса много)
В ролле «Сурикен» есть чесночной соус в шапочке.
Я скинула состав ролла хатимаки в комментах, потому что они спросили автора про какой она соус! Я блин не автор поста
Расскажу историю. Ездили мы в Питер. Решили заказать из известной многим доставки. Роллы нам продали с тухлой рыбой.... Тогда я лишний раз убедилась, что вы-лучшие
Спасибо, что вы есть!
Спасибо, что нашли время нам написать!
А вок не порадовал, слишком соленый или я что-то не понимаю.
Доставка быстрая, все круто)
Мы будем очень стараться, чтобы всегда радовать Вас! Ну а если вдруг чем обидим, Вы не стесняйтесь — сразу звоните нашим операторам и они молниеносно решат любую проблему. Обратите внимания на наши акции:
Каждый вторник — пицца на завтрак, обед и полдник! Скидка 10% по вторникам на все пиццы 40 см. 5% скидка на все онлайн заказы оформленные через сайт! Мы дарим каждому имениннику скидку в размере 10% на любой заказ. Пользоваться скидкой можно за не
Пожалуйста, уточните о каком мобильном приложении идет речь?
Мы ведем учет всех полученных и будем Вам очень благодарны, если Вы уточните в каком филиале Вы делали заказ и его номер (или номер телефона на который он был оформлен.)
Роллы просто объедение!! СПАСИБО!! Креветки тоже очень вкусные, отдельное спасибо от мужа за острый соус
А теперь о неприятном: нам не привезли соевый соус и палочки, хотя в чеке они есть.. позвонила, пообещали, что свяжутся с нами, в итоге спустя час привезли и палочки и соус и даже больше чем надо)) НО через час!))) Хорошо, что мы не стали ждать звонка и поели вилками и сбегали за соусом в магазин.иначе мы бы просто не смогли оценить всей вкусно
Даже не знаю откуда имя взялось))
И Виктория еще пишет, что это не претензии…Практически съесть чужой волос и не предъявлять претензий -это героизм
Я очень люблю кухню «Хатимаки», но впредь буду разглядывать каждый ролл прежде, чем его съесть.
Роллы просто супер)
Доставка через 30 минут после заказа(в субботу)
Филиал Подольск)
Снова очень очень вкусненько! И главное быстро! Впервые заказали шоколадный ролл, понравился намного больше баунти) Мы уже не представляем выходные без вас
Роллы вкусные, красивые, с щедрой начинкой :))) Супер!
Отдельная благодарность за то, что вы полностью учли и целиком проработали все те мелкие недочеты, на которые я указала в своем предыдущем отзыве: «Эби Чиз» на сей раз был с огурцом, а горячие роллы привезли реально ГОРЯЧИМИ и в долгожданной правильной упаковочке :)
Спасибо большущее! Вы лучшие! Мы вас любим!
Роллы очень вкусные и свежие. Пицца сочная и поджаристая. очередной раз порадовали меня. Спасибо за вашу работу.
Только вот роллы немножко подкачали)
Еще раз хотим, Вас поздравить с победой в розыгрыше! Пусть удача Вас не покидает!
Еще раз приносим Вам свои извинения. И очень надеемся, что в следующий раз роллы Вас не разочарует.
К сожалению, повар забыл положить огурчик в «Эби Чиз» в нашем сегодняшнем заказе.
Очень жаль, потому что от этого ролл сильно теряет баллы в плане вкусовых качеств. Все остальное было как всегда вкусно, спасибо :)
В остальном — все замечательно, спасибо!
роллы Такао и Унаги Урамаки очень хороши, как надо, но Такао ролл был немного меньше и уже по сравнению с Урамаки.
ВОК с каждым разом все меньше и меньше, в этот раз совсем расстроил (его настолько мало в этот раз, что наесться им практически невозможно, я заказывала его мужу, он обалдел от того, что содержимое только на дне коробочки..). с каждым разом Вок разочаровывал вс
Я как то не придала значение этому. Но вроде салат был в роллинках, правда немного. я не смотрела))
Заказ на номер 4210505 вчера
Для сравнения второе фото,когда заказ был очень хорошо выполнен
Спасибо, что нашли время и написали нам об этом. Мы обязательно проведем работу по Вашему обращению. Вы помогаете нам стать лучше. Пожалуйста, примите наши извинения, мы обязательно загладим свою вину перед Вами!
Сегодня пришлось мне побеспокоить оператора Маргариту)связано это было с просьбой разбить заказ на 2 чека.
Маргарита и Зоя(администратор группы вк) помогли мне,за что им огромное спасибо)
Доставили быстро, курьер- очаровательный мужчина, улыбчивый, вежливый)
Роллы вкусные,как и всегда. Вот креветки в кляре не очень,я все-таки варенные или обжаренные больше люблю,но это лишь дело вкуса.качество хорошее.
Приятного всем вечера
Пишу впервые,хоть и заказываю 3-4-ый раз(ассорти сеты).
Итак,заказала 3 вида ролл из разной ценовой категории. Тропикано(немного неаккуратно оформлен,но это мелочи) порадовал новыми вкусовыми ощущениями, но все-таки наверное не мое. Вот если бы вместо манго ананас или авакадо…)))) Унаги Урамаки супер! 100% угодили!) Харакири…я как любитель тунца крайне разочаровалась. То ли тунец неправильно хранился,то ли поставщик подвел,но привкус весьма странный…не стала кушать,оставила м
Отдельное спасибо за дополнение! Нам очень приятно, что Вы не пожалели своего времени на нас и поделились своими впечатлениями!)
Приносим Вам свои извинения за неаккуратное оформление ролла Тропикано. С нетерпением будем ждать Ваших заказов.
К качеству и вкусу как всегда претензий нет — все вкусное и свежее. На фоне других доставок, которые повышают цены и понижают размер еды, у Хати суши крупные, сытные)
Ещё раз спасибо)
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв и не забыли написать про скорость доставки. Для нас важно знать, что мы смогли Вас накормить не только вкусно, но и быстро.
Насчёт мелкого жучка,найденного в контейнере.чёрного.уверена,сохранился отзыв на стене в группе.в комментах писали,что этот жучок в крупах живёт и его тяжело вывести
Снова порадовал ролл Тропикано.И отдельный соус к нему! Очень вкусно!
И остальные роллы вкусные,в общем,как и всегда! Спасибо,что Вы есть!!!!
Спокойной ночи, добрых снов!
Фотографии не главное, главное — Ваше удовольствие!))
Спасибо, что выбираете нас и находите время, чтобы нас похвалить! Нам очень-очень приятно!
Обязательно будем заказывать дальше, и, уверена, в последующих заказах мы непременно увидим привычное для нас высочайшее качество. Номер заказа: 14655
Филиал:
Очень понравилось сочетание манго и креветки, да и вообще люблю когда сочетают рыбу+фрукты, мясо+фрукты). Если и вы любите, смело заказывайте!
Ярко выраженного вкуса я на почувствовала, всего достаточно в меру. Я довольна Хотя я бы не отказалась в дополнение к роллам взять соус (в Якитории цитрусовый- острый подают). Я бы не изменяла вам — НИКОГДА
Всё шикарно, большое спасибо!:)
Попробовали новые роллы, очень вкусно, молодцы!
К сожалению, на данный момент заказать этот соус нельзя. Но, мы обязательно поработаем над этим и сделаем такую возможность доступной для наших клиентов! Спасибо, что нашли время и поделились с нам своим мнением насчет своего заказа. Для нас очень важно знать, мнение наших клиентов о нашей работе и продукции!
Если Вас не затруднит, пожалуйста, сообщите нам номер своего заказа и в каком филиале Вы его делали. Мы ведем статистику всех отзывов, которые мы получаем. И эта инф
Спасибо за шикарный, вкусный ужин, люблю вас
Ну и роллы и вок были вкусные!Ну а пингвинчик поднял настроение всей семье))))
Делала заказ на сайте. На протяжении года заказываю у вас, нареканий никаких не было. Насколько я знаю, и написано на сайте. Минимальный заказ по Коммунарке 500 рублей, девочки, которые звонили чтобы подтвердить заказ, сказали, что уже давно минимальный заказ 800 рублей!!!
Далее по заказу;
Вок с фунчозой(фунчозу такое ощущение, что под пресс клали. Соус терияки я не нашла. Второй вок и роллы как всегда вкусные и горячие как надо. Заказ 166759.
Пожалуйста, напишите номера заказов, чтобы мы смогли отразить ситуации в отчете!
Когда 3 раза диктовала простой городской номер,ждала мин 10 пока узнают не выехал ли курьер и по разговору сложновато было общаться(
роллы тоже классные. и очень порадовали рисунками!!! в коллекцию сына ушли очаровательная кошечка и пингвинчик!
спасибо огромное всему коллективу! радуете глаз и желудок)))
Спасибо, что всегда находите время на обратную связь с нами. Для нам это очень много значит!
Большой привет Вашему супругу и его желудку!
Мы ведем статистику всех полученных отзывов и будем Вам очень благодарны если Вы сообщите нам номер этого заказа (или номер телефона на который он был оформлен) и уточните в каком филиале Вы делали заказ.
Отдельное спасибо, что отметили скорость доставки. Это очень значимый показатель!
P.S.: до и во время беременности употребляла роллы в нормальных количествах (для дикой радости внутреннего мира моего тела). Сейчас ем рис и рыбу белую и красную в запеченном и отварном виде. ПОСОВЕТУЙТЕ, уж больно хоч
Но лучше, конечно, отдавать предпочтение роллам с НЕ сырой рыбой.
Примите наши извинения! Обещаем Вам исправиться. Когда в следующий раз захотите поострее, укажите это в комментарии к заказу, и мы очень постараемся Вам угодить! Еще раз примите наши извинения и пожалуйста, не держите на нас зла… Мы очень любим Вас и ценим!
Веселого торжества!
Коммунарка, заказ 155632
я тоже один раз заказала и разочаровалась)
Это ролл буд-то с дымком, офигенный на вкус!
Спасибо!
Начну с того, что, все, что мы у Вас пробовали, и пицца, и роллы, и воки, ооооочень вкусное и свежее! Могу с уверенностью заявить, что в данном ценовом сегменте для нас Ваша продукция — лучшая! Из роллов нравятся «Дуэт», «Эби Чиз», «Королевский», «Киото», можно продолжать до бесконечности! Ч
Эби чиз были порезаны не ровно, то очень толстые куски, то очень тонкие. Но в общем, все вкусно, как и всегда. Спасибо.
Коммунарка
Пиццмейкер который за время отпуска забыл о основных правилах работы пол
Расстроил только такао ролл, был не такой как на фотографии
А в целом как всегда на высоте
Пожалуйста, сообщите нам в каком филиале Вы делали заказ? И номер данного заказа (или номер телефона на который он был оформлен.)
Коммунарка.
Не возможно есть было. Все остальное было очень вкусно! Коммунарка.
итак, в 17.07 сдедала заказик. в 17.50 был у меня. горячие роллы прям огненные. все супер вкусно и очень красиво! и надписи на коробочках порадовали. новинками осталась очень довольна, у эби чтз появились конкуренты!! Буду заказывать теперь все вместе!!!!
все супер! не зря раньше вернулись!!!! спасибо вам огромное за очень вкусный ужин!!!
Надеемся, что Вы хорошо отдохнули и набрались сил.
Пожалуйста, сообщите нам номер заказа (или номер телефона на который Вы оформляли заказ) и в каком филиале заказ был оформлен. Мы обязательно проведем работу над ошибками и сделаем все возможное, чтобы сгладить свою вину перед Вами!
Но сегодняшний милый котик- ЭТО ЧТО-ТО!!!)))) Восторг!!!)))))
Спасибо вашей команде за хорошее настроение и вкусную еду! Вы лучшие! Так держа
Пожалуйста, уточните филиал и номер заказа. Эта информация очень поможет нам в составлении отчета))
Спасибо, что нашли время и написали нам. Мы ведем статистику и анализируем все полученные отзывы, и будем Вам безмерно благодарны если Вы сообщите нам номер этого заказа (или номер телефона на который он был оформлен) и в каком филиале его приготовили.
Курьер НИКОГДА не опаздывал — доставка всегда была точно в срок.
Операторы неизменно дружелюбные, внимательные и вежливые. За все время нашей с вами дружбы была все
Огромное человеческое спасибо за такую подробную, развернутую рецензию! Очень приятно, что вы остались довольны нашей работой и отблагодарили нас с лихвой тем, что поделились с нами своими эмоциями. Уже второй день все сотрудники перечитывают Ваш отзыв и не могут нарадоваться! А какая это мотивация, чтобы трудится еще больше — не передать словами! Можно только почувствовать!
Вы нас вгоняете в краску Но все же с гордостью могу сказать, что нам очень приятно слышать такие
Мы ведем учет и анализируем все полученные отзывы. И положительные и отрицательные. И будем Вам очень благодарны за помощь!
Пожалуйста, сообщите нам номер этого заказа или номер на который он был оформлен, чтобы мы смогли внести его в статистику.
Критику надо уметь воспринимать любой компании,они за это деньги берут
смешной народ
Конечно конечно,не верьте
Спасибо, что нашли время и написали нам! Ваш отзыв — первый отзыв по Подольскому филиалу!))
Мы будем всегда рады видеть Вас у себя а гостях и Ваши отзывы у себя на стене.)
Ну а сегодня на ужин роллы, настолько вкусные, что могу кушать их бесконечно
Готовят вкусно, недорого, привозят быстро. Спасибо вам большое.
Мы будем трудится изо всех сил, чтобы оправдать Ваше доброе отношение к нам и всегда доставлять Вам только положительные эмоции. С нетерпением ждем Ваших новых заказов.)
Мы будем очень стараться, чтобы не потерять Ваше доверие!
Роллы были вкусные,такао ролл особенно)
1) калифорния люкс. Понравилась, но краб не чувствуется, но при этом все равно вкусно и достойно!)
2) светофор. Понравился, интересное сочетание угря и краба.
3) острый с пармезаном. Мы заказ не сразу начали кушать, поэтому немного постояли они, НО однако этот ролл по-моему не испортить ничем. Очень вкусно и необычно, пармезан чувствуется, я его обожаю, поэтому твердая пятерка вам за этот ролл!)
Позже конечно попр
Единственный вопрос,почему раз через раз рыба у такао ролл то такая насыщенная подкрашенная (по вкусу слабосоленую напомнила), то нормального розоватого цвета и по вкусу как и должна быть??))
Рыба, как и любой натуральный продукт может иметь незначительные отличия от поставке к поставке.
Все очень понравилось
Роллы свежие, пицца горячая, доставка быстрая)
Теперь у вас на одного клиента больше))
Благодаря Вам мы становимся лучше!)
И пожалуйста, сообщите номер заказа и филиал в котором Вы оформляли заказ. Вы нам очень поможете!
Все было вкусно,доставка быстрая,но такао ролл у вас действительно стал хромать(один из любимых моих).где горочка Филадельфии сверху то??)))
И личное мнение насчёт Эби чиз…престный вкус,на любителя если чесно.(повторюсь,это моё мнение) люблю более насыщенный вкус..
Скорейшего выздоровления Вам и Кристине!
Что мы можем сделать для Вас и для улучшения Вашего самочувствия? Пожалуйста, сообщите нам номер для связи.
П.с. Качественные, свеже приготовленные роллы, которые хранятся правильно, можно съесть и через 5 и через 10 часов, и чувствова
я словам уже давно не верю.... факты-вот, чему я доверяю
Надо идти к врачу, чтобы выявить причину
Я никого не защищаю. Причины отравления могут быть разные
вспоминайте, что еще ели или чем запивали
И отдел отдельно хотим поблагодарить Вас за замечательную фотографию.)
Хотим выразить Вас ответную благодарность за оставленный отзыв и великолепную фотографию. Она займет достойное место в нашем инстаграме.
Так же списали 686 рублей, вместо 504. Расплачивался муж и только позже увидела разницу. Позвонила в Ясенево, где и заказывала, обещали решить проблему.
Желаем Вашей маме хорошо отдохнуть и набраться сил.
Пожалуйста, уточните номер заказа или номер телефона на который он был оформлен, чтобы мы смогли выяснить подробности и разобраться в ситуации.
Это будет исправлено на новом сайте.
Уже после оформления заказа, в программе скидка учитывается, и цены на роллы подпадающие под данную акцию, пробиваются по спец. цене. В Вашем чеке все верно.
Два ролла с лососем, с 10% скидкой:
180 + 180= 360 рублей.
360 + 123,5 (цена мини ролла с угрем с 5% скидкой= 483,5 рубля. — су
роллы волшебные! пропорция огурчика замечательная! и оооочень быстро привезли. фото сделать не успела(((
спасибо, что вы есть!!!
все заказы были супер вкусным! горячее-горячим, холодное-холодным. очень довольны.
сегодня тоже заказывала креветки и горячие роллы. курьер просто молодец, позвонил на тел.прежде чем звонить в дмф. и правильно сделал, за пару мин до его прихода уснул малыш. передайте ему мою боагодарность!
спасибо, молодцы!
И вдвойне хорошо, что Вы довольны нашей работой.
Обязательно передадим благодарность курьеру, уверены, он будет очень рад!)
Морс И доставка как и сказали за пол часа.очень порадовало.спасибо.
Пожалуйста, если Вас не устраивает заказ или какая-то его часть, обязательно звоните нам, и наши операторы обязательно найдут выход из ситуации.
заказывали воки, роллы и морс вишневый. морс — огонь. ооооочень понравился, будем заказывать еще.
роллы как всегда класс. только вот огурчик нам в него не положили, хотя висит новость, что в эби чиз стали его добавлять.
воки превосходны, муж в восторге.сочные и очень вкусные.
спасибо за ужин. очень кстати пришелся после длительной прогулки!
отредактирую: ответственный человек оповестил, что огурчик положили, видимо, гемного меньше, поэтому не
Филиал Коммунарка…заказ 110259.
В целях улучшения качества обслуживания, мы ведем статистику и анализируем все отзывы. Будем Вам очень благодарны, если Вы сообщите нам номер этого заказа или номер телефона на который он был оформлен.
Благодарим за фототчет, обязательно добавим эту красоту в свой инстаграм Пожалуйста, уточните, в каком филиале Вы оформляли заказ?
привезли быстро. горячую! ребенок 1.1г сам украшал цезарь)))) помогла только соус накапать)))) спасибо Вам!
Очень рады, что Вы с нами! Благодарим за оставленный отзыв.
заказ 109141 коммунарка
Обязательно подумаем над добавлением огурца. Спасибо за идею! Спасибо Вам, что выбираете нас и не забываете нам писать!)
Так держать…
Спасибо за отзыв и похвалу. Пожалуйста, уточните в каком филиале Вы оформляли заказ?
Просто при оформлении заказа в котором присутствуют гункаты, сообщите оператору, чтобы их приготовили с меньшим количеством острого соуса, и мы с радостью выполним Ваше пожелание! Спасибо, что нашли время и написали нам, завидуем Вам белой завистью и ждем выходных, чтобы последовать Вашему примеру и расслабится за вкусным столом) В целях улучшения качества обслуживания, мы ведем статистику и анализируем все отзывы. Будем Вам
Спасибо большое за вкусный ужин, Хатимаки!
По Вашему отзыву и без фотографии понятно, что всё было очень аппетитно!) Мы прекрасно понимаем Вас. Иногда бывает очень сложно удержаться и сделать фото. Спасибо, что написали нам. В целях улучшения качества нашей работы мы ведем учет и анализируем все полученные отзывы. Мы будем Вам очень признательны, если Вы поможете нам и сообщите в каком филиале Вы делали заказ и номер этого заказа (или номер телефона на который он был оформлен)
P.S фото пиццы не успели сделать, так как очень уж она аппетитная была)
Пожелание из комментария к заказу выполнено на отлично! Спасибо вам огромное!!
спасибо вам!
и, однозначно, вам нужно расширяться!!!!
Нам очень жаль, что так произошло и мы приносим Вам свои извинения! Пожалуйста, сообщите, номер телефона для связи с Вами, номер заказа, филиал в котором оформляли заказ и удобное время для звонка, мы обязательно разберемся в этой неприятной ситуации!
Спасибо!
Ваш постоянный клиент, больше не признающий другие роллы:)
P.S. Извиняюсь что без фото, не успела)
В целях улучшения качеств нашей работы мы ведем учет и анализируем все полученные отзывы. Мы будем Вам очень признательны, если Вы поможете нам и сообщите в каком филиале, Вы делали заказ и номер этого заказа (или номер телефона на который он был оформлен).
Но вот только подруга вообще не ест острое,нельзя. Заказали РОЛЛ БАТАКАН-КУНСЕЙ, а он оказался с острым соусом. Съесть то конечно съели, но пропишите на сайте, что он острый, а то подруга хочет присоединиться к вашей замечательной кухне!
Обязательно задумаемся над сменой контейнеров.
Вы волшебны, ваши роллы-настоящее кулинарное удовольствие!
P.S. Не любила калифорнию, пока сегодня не попробовала её у вас)))
Не вижу в этом ничего такого плохого. Или детки не кушают рис и лапшу/макаронки???? Пусть пробует. Или надо до пенсии только (.)(.) кормить…
Спасибо
Горячие споры тому подтверждение.
Будем думать. Возможно, устроим опрос. Благодарим всех за обсуждение которое для нас очень полезно так как заставляет задуматься!
Спасибо Вам за то, что поделились со всеми такой замечательной фотографией.
Будем с нетерпением ждать Ваших заказов, что бы снова Вас порадовать!
Мы сделаем все возможное, чтобы снова заслужить Ваше доверие и больше Вас не разочаровывать!
Большое спасибо, что нашли время и написали нам.
Огромное спасибо Вам за них, за замечательные отзывы которыми Вы нас балуете и за то, что выбираете нашу компанию!
Подскажите, связался ли с Вами наш администратор, для урегулирования ситуации?
Остались ли Вы довольны его работой?
Большое спасибо, что нашли время и написали нам.
Обязательно обратим внимание поваров на процесс скручивания мини роллов.
Мы очень рады, что у нас есть такие клиенты как Вы! С наступающим Вас!
Мы очень рады, что смогли порадовать Вас в этот прекрасный праздник, и тем более угодить Вашей маме. Для нас это очень важная оценка нашей работы!
Мы обязательно задумаемся над Вашими предложениями! Огромное спасибо, что нашли время и написали нам отзыв!))
Примите наши извинения за васаби!
Нам очень жаль, что он, внес сегодня свою негативную нотку в Ваш заказ, тем более в праздник.
Мы обязательно перепроверим всё партию!
Большое спасибо, что оперативно проинформировали нас об этой ситуации! Вы помогаете нам стать лучше!
Мы очень рады, что в очередной раз смогли Вас вкусно накормит!)
Обещаем и дальше только радовать Вас!
Состав ролла был изменен и в нашей группе была устаревшая информация. Примите наши извинения за это. Сейчас идет обновление данных в альбомах.
Будем с нетерпением ждать Ваших заказов!
Большое спасибо,что находите время и оставляете нам отзывы! Мы всегда ждем их с нетерпением!)
Спасибо, что выбираете нам!
Благодарим Вас за интересное предложение, обязательно обдумаем его!)
мы всегда рады стараться для Вашего удовольствия!)
1. Сладкий ролл Баунти — давно ждала чего-то подобного и вы совершенно не разочаровали. Пробовала и даже готовила такие в Иль Патио будучи поваром, но они были очень сытные, а ваши прям лёгкие, не объедаешься ими а именно ощущаешь вкус)
2. Салат цезарь. Понравился, но по мне не очень гренки, сл
В какое время Вам будет удобно принять звонок?
Для нас очень важно знать, что наши клиенты остаются довольны!
Примите наши извинения за историю с курьером и неудобства связанные с этим.
Очень приятно, что Вы так переживаете за курьера)
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв!)
Можно пробовать смело, должно всем понравится
Роллы как всегда 5+
Заказали роллы,привезли вовремя,безумно вкусно. Дай Бог Вам процветания.
P.S есть несколько замечаний: 1) обещали привезти за час-час двадцать, привезли в течении 50 минут))) 2) начитавшись некоторых отзывов надеялась что будет слишком мало начинки, однако начинки было хоть отбавляй и наконец то ваши роллы САМЫЕ вкусные!)))
Не экономьте на качестве продуктов, зачем пихать неспелый (жёсткий) авокадо? Самое интересно, ничего не меняется, часто наблюдаю такие же сообщения.
Увеличьте цену на 70—80 руб, но пусть там будет нежный/мягкий/Таящий во рту авокадо. Спасибо, остальные роллы были вкусными;)
С очень зрелыми плодами авокадо, трудно работать т.к. они слишком мягкие и мы старались поймать золотую середину. Видимо, нам это не удалось. Приносим Вам свои извинения за это. Мы обсудим с шеф-поваром как нам отказаться от плодов сомнительной зрелости.
Обещали привезти за час, а по факту за 1:15,
Запеченые роллы были уже холодные, купите термосумки!
В ролях с креветкой креветка была сырая, видимо, так и должно быть, но хотелось бы, чтобы она была жареная.
К роллам дракон претензий нет, вкусно!
Спасибо.
В запеченных роллах непродолжительное время запекается только шапка и они не бывают горячими.
Примите наши извинения за задержку.
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв.
У Вас остался номер этого заказа?
1.оператор не уточнил перечень заказа
2.заказ был оформлен через интернет и добавив в корзину заказ, в реальности получили меньше! Мы не однократно проверяли количество порций и количество соусов! Вместе 5 соусов привезли один(якобы по чеку было заявлено 1) горячие роллы были заказаны в количестве 2шт, но привезли одну(так якобы было заявлено по чеку)
3.заказ составил 1300р
Вы в курсе, что на ЛЮБОМ сайте доставки еды виды порции преукрашивают? На ЛЮБОМ сайте. Фотографиями еды занимаются специально обученные люди.
Неужели вам ничего не известно о рекламе?
А красная и оранжевая икра по вкусу совершенно не отличаются.
За отсутствие макарони, приносим Вам свои извинения. К сожалению, к этому времени они уже закончились. Мы об
30.12 делали заказ,привезли очень быстро,это не могло не порадовать!
Все было,как всегда,очень вкусно. Первый раз решили попробовать «пивной сет» очень вкусный!!! Но жареный лосось в роллах был просто ужасен!
Спасибо за вскуснейшие роллы,принятые цены.
Отдельное спасибо за Ваши спайс суши! Они острые,но вкус рыбы не теряется,очень их любим!
Жаль только что нет супов.
С наступившим вас Новым годом! Надеемся,и
дальше будете нас радовать вашими вкусняхами!!! Ждём пополнени
У Вас остался номер заказа?
Как отметили?))
Давно пользуюсь вашими услугами и хотелось бы выразить огромную благодарность всем, кто связан с работой в Хатимаки.
Я гурман и большая любительница суши, роллов и всего прочего, что связано с японской кухней — пробовала и дегустировала данную еду в огромном количестве ресторанов, включая заведение с поварами из Японии, которые готовят настоящие японские суши.
И вот, хотелось бы сказать пару слов про Хатимаки, который, как по мне, готовит одни из вкуснейших роллов/с
Ещё раз спасибо за вашу работу и с наступающим Новым Годом))
К сожалению, мы иногда допускаем ошибки.
Нас не раз объективно ругали за недоваренный рис и задержки с доставкой, да и ошибки в рецептах тоже были.
Спасибо Вам большое за столь высокую оценку нашей работы и доверие! Мы от всей команды очень Вас благодарим и поздравляем с наступающим новым годом. От всей души желаем Вам как можно чаще получать столь же высокую оценку, какой Вы наградили нас!
Попробовав все роллы, начала не понимать, за что эти роллы такие излюбленные у ваших клиентов?
Вкус отвратительный! А точнее, сам таковой вкус отсутствовал вобще. Роллы безвкусные. Кляр жесткий, было невозможным его разжевать. Роллы были обжарены, скорее всего, на не свежем масле! Потому что роллы были слишком масляные и горчили! Соевый соус отдавал и по запаху, и по вкусу
Дарья, Мы еще раз приносим Вас свои извинения за неудавшийся заказ, мы очень надеемся, что Вы измените свое мнение касаемо нашей кухни если конечно дадите нам шанс и снова закажете у нас))
Хоть бы фото заказа приложили
Как были постоянными клиентами,так и останемся. Как,думаю,и многие другие клиенты
Приносим Вам свои извинения за испорченное настроение!
Очень рады, что роллы Вам понравились.
Спасибо, что выбираете нас!)
Всегда заказываем у вас роллы и дико ими довольны, так сказать постоянные клиенты :)
Сегодня первый раз заказали пиццу и она так же оказалась чумовой, ну просто бомба!
Вы молодцы! Не подводите нас :)
Кстати воки тоже обалденные!
Радуйте нас так же и в 2016 году!
С наступающим вас праздником, всего наилучшего!!!
С наступающим!) Вкусного нового года!
Цезарь по сочнее
Мексика остренькая, с халапеньо :)
Будем с нетерпением ждать Ваших заказов и отзывов!))
Гункан с гребешком, с креветкой, с лососем, с тунцом — остро-горькие (или острые настолько, что аж горькие).
Наше меню очень разнообразно и Вы обязательно найдете что-то себе по вкусу, мы в этом уверенны!
Большое спасибо, что нашли время и оставили отзыв. С наступающим.
Расстроенная теперь Везли заказ 1.40 и перепутали
И да, к креветкам опять же стоит какой то соус отдельный делать. Сырный там, или 1000 островов. Стоит — копейки, а впечатлений будет больше.